Mediatech-cx naît du rapprochement de MediaTech Solutions et Kalicustomer !

En juin dernier, MediaTech a renforcé son leadership en France dans le domaine de la Voix-du-Client grâce à l’acquisition de la société Kalicustomer, également acteur de référence sur ce secteur, et récemment élue start-up de l’année par le magazine LSA dans la catégorie « digitalisation du magasin et expérience client ».

Aujourd’hui, MediaTech et Kalicustomer deviennent Mediatech-cx  (cx signifiant Customer eXperience).

Quelques chiffres sur Mediatech-cx :

A cette occasion, notre site web fait peau neuve. Retrouvez-nous à l’adresse www.mediatech-cx.com

  • > 80 grandes marques utilisent notre plateforme pour leurs dispositifs de Voix-du-Client, en France et dans 40 autres pays dans le monde
  • > 50 experts totalement dédiés au feedback management pour développer nos solutions et pour accompagner nos clients dans leur mise en œuvre et leur utilisation
  • > 35% de notre chiffre d’affaires investi en R&D, pour offrir à nos clients des solutions toujours plus performantes et innovantes, comme l’attest la reconnaissance que nous témoignent depuis déjà 2 ans les analystes du Gartner et de Forrester

Avec chacun de nos clients, nous avons semé les fondements d’une relation de qualité au profit de la réussite de leurs projets. Et comme ce qui va sans dire, va mieux en le disant : malgré notre changement de nom, nous assurons, à tous nos clients et tous nos partenaires, une parfaite continuité dans toutes les dimensions de notre relation. Notre plateforme de Voix-du-Client ne change pas mais continue d’évoluer chaque jour ; vos interlocuteurs restent les mêmes et chercheront toujours à vous apporter la meilleure satisfaction possible.

MediaTech Solutions et Kalicustomer, une alliance naturelle

« MediaTech Solutions et Kalicustomer possèdent une complémentarité de portefeuille, d’offre, de plateforme technologique, et partagent les mêmes valeurs et une vision commune… La suite de l’histoire s’est écrite naturellement, en devenant les pionniers de cette consolidation du marché. »

Hervé Cébula