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Mediatech-cx, annonce d’excellents résultats malgré la crise et accueille Arnaud de Lacoste à son Conseil d’Administration

A. De Lacoste

Montrouge, 20 mai 2020 –  Mediatech-cx, leader français dans le domaine des plateformes de Voix-du-Client, annonce un excellent 1er trimestre et renforce son Conseil d’Administration en accueillant l’entrepreneur à succès Arnaud de Lacoste. Un beau début d’année malgré le contexte de crise Malgré le contexte de crise qui sévit depuis plusieurs mois, Mediatech-cx, leader du …

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Observatoire des Parcours Clients : votre benchmark intersectoriel inédit

mediatech-cx X PMP

PMP et Mediatech-cx sont heureux de vous inviter à découvrir le premier benchmark intersectoriel des Parcours Clients, mené en partenariat avec l’IFOP. Beaucoup d’entreprises utilisent le Net Promoter Score® et le Customer Effort Score comme indicateurs de performance de leur organisation. Mais peu d’entre elles ont la possibilité de les comparer à ceux de leurs …

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Replay Webinar : Comment atteindre les sommets du NPS ? Les meilleures pratiques de Nature&Découvertes !

webinar mediatech-cx

Un NPS de 71, vous en rêvez ?  Lors de ce webinar, nous avons partagé les best practices de Nature&Découvertes, avec le témoignage de Laetitia Angot, responsable satisfaction client, qui a dévoilé comment l’enseigne a atteint un NPS exceptionnel de 71.  Comment devenir customer-centric et impliquer ses collaborateurs, du siège jusqu’au magasin, pour atteindre les sommets du NPS et de la satisfaction client ? Au …

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Les Matinées de la Voix-du-Client avec Butagaz

Butagaz

Comment se démarquer dans un marché hyperconcurrentiel ? Pour Butagaz, se différencier passe par une expérience client exceptionnelle ! Au-delà du NPS, Butagaz exploite le CES, le Customer Effort Score, pour améliorer ses process et faire vraiment la différence, avec des valeurs d’excellence opérationnelle, de simplicité et de fluidité. Damien Nuyttens, récemment élu directeur relation …

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Mediatech-cx continue sa forte croissance en 2019

mediatech-cx

Montrouge, 16 janvier 2020 – En 2019, Mediatech-cx, leader français dans le domaine des plateformes de Voix-du-Client, a une fois encore connu une forte croissance. 18 nouveaux clients et 70 clients toujours fidèles L’année 2019 est de nouveau un très bon cru pour Mediatech-cx, avec 18 nouveaux clients dans de nombreux secteurs – notamment de …

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Bravo à nos clients pour ces belles récompenses !

De nombreux clients utilisant la plateforme de Feedback Management Mediatech-cx ont été récompensés ces dernières semaines pour leurs efforts et leurs performances en termes de satisfaction et d’expérience client. Nous avons souhaité mettre en avant ces belles réussites ! Félicitations pour votre succès, nous sommes fiers d’être à vos côtés dans votre programme de la …

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Mediatech-cx naît du rapprochement de MediaTech Solutions et Kalicustomer !

fusion mediatech cx

En juin dernier, MediaTech a renforcé son leadership en France dans le domaine de la Voix-du-Client grâce à l’acquisition de la société Kalicustomer, également acteur de référence sur ce secteur, et récemment élue start-up de l’année par le magazine LSA dans la catégorie « digitalisation du magasin et expérience client ». Aujourd’hui, MediaTech et Kalicustomer …

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Mediatech-cx participe au CX Paris de RelationClientMag!

thierry aubert cx paris

Les leaders de l’expérience client se voient offrir un nouveau format d’évènement pour une immersion dans les pratiques et tendances de cette nouvelle économie de l’expérience. RelationClientMag, Mediatech-cx et Thierry Spencer vous proposent, pour cette journée d’exception du 19 juin prochain, un parcours riche en keynotes inspirationnelles, business cases, workshops collaboratifs, moments expérientiels… Alors… Êtes-vous …

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Mediatech-cx prend encore de l’avance grâce à la nouvelle version de son programme de Feedback Management

mediatech cx growth

L’actualité du printemps de la Relation Client, c’est bien entendu le Salon Stratégie Clients qui aura lieu les 14,15 et 16 Avril 2015 à Paris Porte de Versailles. A cette occasion, Mediatech-cx annonce la sortie de la nouvelle version de sa solution Instant Survey. Pour une entreprise, s’investir dans une démarche de Feedback et d’Engagement Management permet …

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