Conférence : Comment exploiter les feedback client dans votre stratégie d’engagement client ?

Conférence : Comment exploiter les feedback client dans votre stratégie d’engagement client ?

le 26 Jan, 2021.

Le groupe Skeepers est partenaire de la Journée de l’Engagement Client ! Dans ce cadre, Mediatech-cx témoigne et partage ses meilleures pratiques lors d’une conférence inédite.

Comment exploiter les feedback client dans votre stratégie d’engagement client ?

De nombreuses entreprises collectent les avis et feedback clients. Mais comment les exploiter pour générer de l’engagement client ? Comment utiliser le questionnaire de satisfaction comme outil d’engagement client ? Comment dénicher vos clients enchantés et les transformer en ambassadeurs ?

Romain Zalesky, Sales Director France chez Avis Vérifiés, leader des avis clients, et Hervé Cebula, CEO chez Mediatech-cx, leader du feedback management, partagent leurs meilleures pratiques pour générer de l’engagement client avec un véritable ROI pour votre business !

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SKEEPERS est le groupe français à forte ambition internationale (bureaux en Espagne, Italie, Brésil et USA) permettant aux marques de dégager de la valeur par et pour leurs clients. Avec ses solutions SaaS (Avis-Vérifiés, Teester, Mediatech-cx) et son programme R&D d’IA et Blockchain il propose de façon prescriptive d’activer à des fins marketing la data des feedbacks et contenus clients.
 
 

 

Conférence : Comment exploiter les feedback client dans votre stratégie d’engagement client ?

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