Les 6 Recommandations pour une gestion performante de la Voix-du-Client

La Voix-du-Client doit bénéficier à tous au sein de l’entreprise Face à la tendance à l’uniformisation des produits et services commercialisés, c’est l’expérience client qui permet aux entreprises de se différencier. Pour cela, Mediatech-cx est convaincu qu’elles ont de plus en plus besoin de comprendre les attentes et les perceptions de leurs clients et prospects.

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