Cas client Cofidis

Comment Cofidis embarque toute l’entreprise dans un programme de Voix-du-Client ?

L’expérience client est un enjeu majeur, au cœur de la stratégie du groupe Cofidis !

Comment assurer l’excellence opérationnelle en mettant le client au cœur de toutes les actions ? Comment embarquer tous les collaborateurs, du DG aux 800 conseillers, sur une démarche et une plateforme logicielle de Voix-du-Client ?

Remplissez le formulaire pour télécharger notre cas client