Metlife

Découvrez comment le géant américain, leader de l’assurance de personnes avec ses 65 000 collaborateurs, 100 millions de clients et 43 pays couverts, arrive à faire bouger les lignes.

MetLife a fait de l’orientation client un objectif central de sa politique. Depuis, toutes ses actions de simplification des processus, de la pratique métier, de digitalisation et de diversification concourent à améliorer en continu les services fournis aux partenaires et aux clients.