Allez au-delà de l’écoute de vos clients…Ré-engagez-les !

ebook reengagement client

Toute entreprise est très à l’aise pour parler au client, le solliciter pour un avis.
Mais savent-elles écouter, comprendre, considérer et agir sur son besoin ?

La collecte omnicanal reste un enjeu pour l’entreprise. Pour autant, cette démarche peut s’avérer être contre-productive, si vous ne la couplée pas à un dispositif d’exploitation en temps réel de 100% du feedback client.







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