Mesurer le ROI d’un projet de Voix-du-client

Dans ce guide “ Mesurer le R.O.I. d’un projet de Voix du Client”, vous découvrirez :

  • Différentes méthodes pour mesurer le ROI de la Voix-du-Client
  • Des exemples de ROI prouvé
  • Des bonnes pratiques et cas clients sur la corrélation entre ROI et Voix-du-Client

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