Quel équilibre entre Intelligence Artificielle et Intelligence Emotionnelle ?

Quelles fonctions du feedback management réserver à l’IA ?

L’intelligence artificielle constitue un atout indéniable quant au feedback management. Mais comment l’articuler au mieux avec l’intelligence émotionnelle, et humaine ? Comment trouver la combinaison gagnante, et le juste équilibre entre ces deux briques essentielles de la gestion de votre relation client ? Mediatech-cx vous ouvre les voies de cette réflexion.