Replay Webinar : Les best practices pour mener un programme de Voix-du-Client dans le BtoB

webinar programme voix-du-client

L’expérience client dans le BtoB, ça marche !

Comment mesurer la satisfaction de vos clients professionnels ? Comment recueillir la Voix-du-Client et exploiter les verbatims pour créer des plans d’action opérationnels ? Comment appliquer les meilleures pratiques du BtoC dans le BtoB ?

Dans ce webinar, Jean-Marc Piatek, Directeur Commercial de Mediatech-cx, partagera les best practices pour mener un programme de Voix-du-Client dans le BtoB, recueillies auprès plus de 80 grandes marques, dans tous les secteurs d’activités.